Wenn man an Online Casinos denkt, fallen schnell viele Marke Namen wie Betsson oder bet365 in Erinnerung. Doch ein neuer Name taucht immer wieder auf, der es wert ist, genauer betrachtet zu werden: Hellspin. Das Casino bietet eine breite Palette an Spielen und Bonusangeboten an, aber auch einige Besonderheiten, die sich lohnen, näher untersucht zu werden.

Die Marke

Hellspins Wurzeln liegen in einem Online Casinos wie man sie kennen gelernt hat: Es startete als ein kleiner Anbieter mit einer kleinen Auswahl von Spielen und langsam HellSpin casino aufgebaut wurde der Angebot umfasst jetzt mehrere Tausend unterschiedliche Automaten, Blackjack- und Roulette-Spiele sowie einige Live-Casino-Erfahrungen. Das Unternehmen, das hinter dem Casino steht, hat seinen Sitz in einem Ländern mit einer liberalen Wettbewerbsumgebung für Online Casinos (keine offizielle Angabe von welchem), was bedeutet, dass der Markt nicht durch strenge Regulierungen eingeschränkt wird.

Das Unternehmen selbst ist jedoch international agiert und unterstützt Sprachen wie Deutsch oder Englisch. Es gibt auch Hinweise darauf, dass es eine EU-Lizenz gibt, obwohl die genauen Informationen dazu fehlen. Trotzdem muss man sagen, dass Hellspin als relativ neue Marke den Weg ins Online-Casino-Bereich gegangen ist.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsvorgang bei Hellspin ist schnell und einfach durchführbar. Nach einer schnellen Einzahlung über eine Auswahl an Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, PayPal usw.) muss man nur noch persönliche Daten wie Adresse, Namen, Alter (und auch ein paar Fragen zu Geldwäsche) eingeben.

Aber keine Sorge: Der Prozess ist transparent und schnell abgeschlossen. Einmal registriert kann sich der Spieler in seinem Account umbauen oder auch einige Fragen ändern lassen. Die gesamte Vorgangsweise entspricht den aktuellen europäischen Datenschutzbestimmungen, und man erhält auch eine E-Mail von Hellspin um einen Bestätigungsprozess abzuwenden.

Account-Features

Eine der bemerkenswertesten Features des Hellspin-Kundenkontos ist die Möglichkeit, verschiedene Profile zu erstellen. Dies ermöglicht es Spielern, sich leichter zu identifizieren und gleichzeitig auch mehrere Konten von einem einzigen Konto aus zu verwalten.

Die Übernahme dieses Systems ist nicht immer problemlos durchgeführt, aber in der Regel klappt es einfach. Man muss nur den Passwort des Profils, die E-Mail-Adresse etc., ändern um das neue Profile nutzen zu können.

Bonusangebote

Der Spieler kann verschiedene Arten von Boni erhalten: Bonus für Einzahlung (also sogenanntes “Willkommensbonus”), Freispiele und ein Cashback-Bonus. Diese werden auch in der Regel nach bestimmten Bedingungen an den Kunden weitergegeben, wie z.B. beim Ausweisen eines persönlichen Profils.

Einige Boni sind mit Bonuscodes versehen. Die Codes müssen direkt im Anmeldesystem oder bei einer Einzahlung auf dem Spielerkonto angebracht werden. Wenn man dann auch eine bestimmte Menge an Spins (oder Freispiel) in der Spielanwendung verbleiben hat, ist er für den Benutzer bereit, um seine Chance auszuspielen.

Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen

Das Casino bietet die Möglichkeit, Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard oder PayPal zu verwenden. Die Einzahlungsgrenze liegt bei etwa 10 Euro pro Transaktion.

Trotzdem wird in der Regel das Geld auf dem Spielerkonto bis zu einem Tag benötigt (je nach Zahlungsziel), um es dann auf eine bestimmte Menge ausgeben kann, was normalerweise unter anderem auch die Anzahl an Umsatzbedingungen abhängt. Der Minimalbetrag für einen Auszahlungsschritt ist höher als bei einer Einzahlung und erreicht über 200 Euro.

Spiel-Kategorien

Eine der auffälligsten Merkmale von Hellspin ist seine riesige Sammlung an Automatenspielen aus verschiedenen Entwicklern. Die Spiel-Entwickler sind bekannt, wie Novomatic oder Playtech, die in den letzten Jahren immer mehr ihre Popularität verloren haben.

Trotzdem gibt es auch andere große Namen für Spielausgaben. Es werden Spiele von über 200 verschiedenen Anbietern (in verschiedenen Ländern) angeboten und im Spielangebot der Online-Casinoseite angezeigt, die man bereits gesehen hat. Darüber hinaus sind auch einige Live-Casino-Erfahrungen sowie Blackjack-Spiele verfügbar.

Software-Provider

Hellspin nutzt ein breites Spektrum an Software-Anbietern für seine Spiele: Microgaming ist eines der bekanntesten Marken, die regelmäßig auf dem Casino erscheinen. Es gibt auch bekannte Namen wie Novomatic oder Playtech – jedoch sehr selten.

Die verfügbaren Games sind eine gute Mischung aus Automaten von verschiedenen Entwicklern und so hat man immer wieder neue Optionen vor sich. Die Qualität der Spiele ist normalerweise gut, aber es kann passieren, dass einige nicht optimal funktioniert haben, was dann oft mit einem “No Deposit” Bonus zusammenhängt.

Mobilversion

Die Version des Online-Casinos für mobile Geräte (Smartphones oder Tablets) bietet einen entspannten Spieler-Experten – er muss die verschiedenen Spielarten in den verschiedenen Kategorien auswählen, um sich dann mit Hilfe der mobilen App auf dem Smartphone einfach zuzumuten.

Doch auch hier ist das Design des mobilen User Interfaces sehr modern und kann schnell an seinen Anforderungen angepasst werden. Das macht es für einen neuen Spieler besonders leicht, die Online Casino Seite zu erreichen – in wenigen Minuten erhält man überall auf der Welt Zugriff zum Spielautomaten.

Sicherheit

Hellspin hat eine SSL-Türkenschlüssel-Sicherheitszertifikat von GeoTrust. Dies bietet ein hohe Sicherheit bei Datenübertragung, wie im Internet üblich. Diese ist normalerweise auch unter der Adresse des Casino-Betreibers aufgeführt.

Es gibt jedoch keinen offiziellen Hinweis darauf, ob es eine EU-Lizenz oder Wettbewerbsumgebung von Online Casinos (keine Angaben) gibt. Der Benutzer hat keine Garantie dafür, dass die Anbieter auch nur länger Zeit mit dieser Marke agieren wird und so sind alle Vorteile und Risiken am Ende letztendlich an den eigenen Entscheidungen gebunden.

Kundensupport

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Kundenservice. Bei Hellspin können Nutzer zwischen verschiedenen Formen des Kontakts entscheiden, wie z.B. Telefon, Live-Chat oder E-Mail. Die Antwort auf eine Anfrage in einem live Chat dauerte etwa 15 Sekunden, während die Reaktionszeiten per Telefon oder E-Mail nicht bekannt sind.

Benutzergerechtigkeit

Der Benutzer hat also nun alle Informationen über das Casino und kann sich entscheiden, ob er mit seiner Zeit auch dort spielen möchte. Wenn man es so betrachten will, dann ist es ein guter Test, um herauszufinden, wo ein neuer Spieler genau mehr in der Online-Welt zu erwarten hat.

Es gibt keine Probleme bei der Navigation des Spiels auf einer großen Anzahl von Spielen im Casino, aber auch hier wiederum sind nicht alle der gegebenen Daten korrekt. Der Benutzer wird das Spiel jedoch sicherlich verstehen und leicht nachvollziehen können.

Analyse

Das Fazit ist: Es ist ein gutes Casino für Spieler, die sich gerne zwischen verschiedenen Spielen herumtummeln lassen möchten. Die Vielfalt an Spielen ist auf jeden Fall höher als bei der allermeisten Online Casinos im Web. Und auch die Boni und Aktionen werden gut wahrgenommen.

Doch gibt es auch einige Nachteile, wie etwa die Tatsache, dass man keinen Benutzeraccount erstellen kann, falls ein Spieler also kein E-Mail-Konto hat, wird ihm der Zugang verwehrt. Es bleibt abzuwarten, ob sich dieser Vorgangsweise ändert.

Zusammenfassend lässt es sich sagen, dass Hellspin für die meisten Online-Casinospieletypen eine gute Wahl ist und daher absolut zu empfehlen sein sollte – besonders wenn man dann auch in einer bestimmten Länderzone spielt. Aber trotzdem lautet unsere endgültige Meinung: Verwende hellspin mit Vorsicht!